Упродовж літа в корпоративному чат-боті «УЗ Асистент» з’явилася функція сповіщення про повітряні загрози. Система надсилала працівникам оперативні сигнали тривоги та відбою відповідно до їхнього основного місця роботи, із можливістю налаштувати локацію чи вимкнути сповіщення вручну.
Зважаючи на зростання кількості обстрілів об’єктів залізниці та цивільної інфраструктури, така функціональність стала критично важливою. Однак висока частота сповіщень перевантажила чат-бот, через що співробітникам стало важче відстежувати інші повідомлення, що надходили у чат.
Сьогодні Укрзалізниця нарешті удосконалила систему оповіщень. По-перше, тепер працівники можуть самостійно підписатися на канали оповіщення. За замовчуванням бот пропонує канали за основним місцем роботи. Проте якщо працівник перебуває у іншому місці, завдяки функції “Поділитися геолокацією” у Telegram бот запропонує підписку на канали оповіщення в залежності від поточного місцезнаходження.
По-друге – у Укрзалізниці з’явився персональний застосунок “УЗахист”, який вже доступний для завантаження у Google Play для Android та AppStore для iOS.
Для того, щоб завантажити застосунок “УЗахист”, необхідно:
- У головному меню в чат-боті “УЗ Асистент” обрати пункт “УЗахист”
- Натиснути кнопку “Застосунок УЗахист” щоб перейти на платформу для завантаження для вашої операційної системи (Android або iOS).
- Під час першого запуску дозволити застосунку надсилати сповіщення, у тому числі критичні. Це обов’язково, інакше застосунок не зможе надсилати повідомлення.
- Пройти авторизацію, обравши один з можливих варіантів: за мобільним номером телефону або за табельним номером. Очікуйте код підтвердження у SMS або у бізнес-чати Viber. Якщо код не приходить, спробуйте пізніше або зверніться до відділу кадрів для вирішення питання стосовно номера, який вказаний у IT Enterprise.
- Успішна авторизація і ви у головному меню! Тут ви побачите карту тривоги по Україні, а також ваше місцезнаходження, на підставі якого ви отримуватиме оповіщення. За замовчуванням це ваше місце роботи. Ви можете змінити його, обравши серед варіантів: визначення за GPS, точка на мапі або ввести адресу вручну.
У застосунку ви можете налаштувати типи сповіщень, які будуть надходити: жовтий рівень, червоний рівень, підвищена небезпека, відбій тривоги. Для кожного типу сповіщень можна налаштувати рівень звуку, а також вимкнути або увімкнути вібрацію.
Важливо: оповіщення надходитимуть навіть у режими “Не турбувати” (Do not disturb), саме тому важливо дозволити оповіщення під час першого входу. Якщо ви обрали “Налаштувати пізніше”, включити сповіщення самостійно можна через налаштування телефону в залежності від вашої операційної системи.
У застосунку доступна мапа встановлених біля залізниці укриттів по всій країні – нею можна користуватися навіть offline. Ще є довідник, але він у розробці – там планується розмістити алгоритм дій працівників у разі повітряної тривоги тощо.
Ще одна функція застосунку – подати сигнал SOS. В цьому вікні можна подати сигнал допомоги, описавши проблему. Якщо немає часу писати – тисніть одразу “Подати сигнал”. Інформація одразу піде диспетчеру, який побачить ваше місцезнаходження, ім’я, телефон та опис звернення (за наявності). Ви також можете змінити місцезнаходження вручну, тоді як іншу інформацію (номер телефону, ім’я тощо) змінити неможливо.
Важливо: для подачі сигналу SOS потрібний інтернет, інакше звернення не відправиться, але перебуватиме в статусі “Очікує з’єднання” та буде відправлено при відновленні зв’язку. Помилкове або неактуальне звернення можна скасувати.
Отже, тепер залізничникам доступні канали оповіщення про повітряні загрози, які працівник може обрати сам – отримувати повідомлення через канал Telegram або підключити застосунок УЗахист. При цьому, оперативні повідомлення моніторингової групи залишаються актуальними незважаючи на нові канали оповіщення.